1. Scannez le QR
Le client scanne un QR code placé sur une table, un ticket, dans une chambre ou à une caisse et ouvre immédiatement un formulaire simple.
QR code et feedback en temps réel
Retours clients en temps réel grâce au QR code
WiseFeed transforme le scan d’un QR code en un parcours de feedback immédiat. Le client partage son expérience sur place, le tableau de bord se met à jour en temps réel et le manager reçoit l’alerte instantanément, pendant que le client est encore présent.
Demander une démonstration2. Feedback immédiat
Le feedback est transmis en temps réel grâce au parcours QR code. Le tableau de bord indique qui, quand, où et pourquoi, sans attendre une enquête ultérieure.
3. Agissez avant son départ
Un signal négatif déclenche une alerte immédiate auprès du manager de garde. L’équipe peut répondre sur place avant que l’insatisfaction ne devienne un avis Google public.
Pourquoi WiseFeed pour les avis Google ?
Les outils classiques interviennent souvent après la publication. WiseFeed agit en temps réel à la source : le QR code recueille l’expérience du client sur place et transmet le feedback à la bonne équipe.
Pour les restaurants, hôtels, commerces et entreprises de services, chaque seconde compte. Le feedback QR code en temps réel donne à votre équipe le contexte et la possibilité de résoudre le problème avant le départ du client.