Un solo panel para seguir tus reseñas Google y el feedback de tus clientes
WiseFeed proporciona un conjunto completo de herramientas para recopilar, analizar y actuar en función de los comentarios, lo que le permite impulsar el crecimiento y mejorar la satisfacción del cliente.
Panel de marca blanca para todos tus locales
Su interfaz de administrador dedicada para gestionar todos sus establecimientos bajo su marca. Supervise todos sus puntos de venta, analice el rendimiento por sitio y gestione su estrategia de retroalimentación de forma centralizada.
Rendimiento multi-sitio
Analiza y compara el desempeño de todos tus establecimientos con indicadores estandarizados.
Gestión centralizada
Configura y gestiona todos tus establecimientos desde una única interfaz, con ajustes personalizados por sitio.
Vista de red consolidada
Obtenga una visión global de los comentarios de los clientes en toda su red de establecimientos.
Interfaz de gestor para feedback en tiempo real
Optimice su sistema de comentarios de clientes. Los gerentes configuran sus categorías y preguntas, luego analizan los comentarios en tiempo real para tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del cliente.
Personalización avanzada
Cree cuestionarios personalizados adaptados a su industria y objetivos específicos.
Análisis en tiempo real
Realice un seguimiento de los indicadores clave (NPS, CSAT) e identifique tendencias para mejorar continuamente su servicio.
Sistema de feedback completo
Sus clientes escanean el código QR para dar su opinión y usted recibe información útil de inmediato.
Aplicación móvil
Gestione las devoluciones de los clientes esté donde esté con nuestra intuitiva aplicación móvil. Responda instantáneamente a los comentarios, vea paneles y colabore con su equipo directamente desde su teléfono inteligente.
Notificaciones push
Reciba alertas en tiempo real sobre cada nuevo comentario o actualización importante.
Códigos QR
Facilite la recopilación de comentarios en la tienda o durante eventos utilizando códigos QR escaneables.
Accesible en todas partes
Interfaz web responsiva: administre sus comentarios desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
¿Cómo utiliza WiseFeed la IA para evitar reseñas negativas?
WiseFeed utiliza IA para analizar cada feedback en tiempo real, detectar sentimiento negativo y señalar la causa raíz. Los responsables reciben señales claras sobre qué corregir y cuándo, antes de que una mala experiencia se convierta en una reseña negativa pública en Google.
Análisis de sentimiento
Comprenda automáticamente la emoción (positiva, negativa, neutral) detrás de cada comentario.
Categorización inteligente
Ordene y clasifique automáticamente los comentarios por tema (servicio al cliente, producto, precio, etc.) para un análisis específico.
Programa de fidelidad
Integre un sistema de recompensas para alentar a los clientes a brindar comentarios constructivos e interactuar con su marca.
Módulos especializados
Descubra nuestros módulos especializados y una suite completa de KPI para gestionar el rendimiento de sus clientes con precisión.
Módulos especializados
- Programas de Fidelización Inteligentes - Segmentación de clientes y ofertas personalizadas.
- Análisis de estacionalidad - Predicción de períodos de mayor actividad
- Gestión de quejas en tiempo real - Resolución proactiva de incidentes
- Campañas de marketing dirigidas - Basado en el comportamiento del cliente.
KPI e informes detallados
- Paneles en Tiempo Real - NPS, CSAT, CES y puntuaciones de sentimiento
- Análisis predictivo - Tasa de retención y riesgo de abandono
- Benchmarks sectoriales - Comparación con tus competidores
- Informes Automatizados - Exportación de PDF y uso compartido en equipo
Y muchos otros sectores...
WiseFeed es una solución flexible que se adapta a muchos otros campos: salud, bienes raíces, ocio...